Términos de Uso
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio web de Factoría Digital y de sus formularios de contacto, cotización y soporte. Le pedimos leerlos con atención antes de usarlo.
1. Aceptación de los términos
Al navegar por este sitio o enviar un formulario, usted acepta estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el sitio.
2. Información del sitio
Los contenidos tienen carácter informativo y general, y pueden cambiar sin previo aviso. Procuramos mantenerlos correctos y actualizados, pero no garantizamos que estén libres de errores. Los servicios, las características y las cifras publicadas no constituyen una oferta vinculante.
3. Uso permitido
Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita. En particular, no debe:
- Enviar información falsa o suplantar a otra persona.
- Enviar spam, código malicioso o contenido ilícito por los formularios.
- Intentar acceder sin autorización al sitio, sus sistemas o su información.
- Interferir con el funcionamiento del sitio o sobrecargarlo con medios automatizados.
- Copiar o reutilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización.
4. Cotizaciones y contratación
Enviar un formulario no constituye una contratación ni nos obliga a prestar un servicio. Toda cotización es una propuesta sujeta a revisión. El alcance, los precios, los plazos y las condiciones de pago de cada proyecto se definen en la propuesta o el contrato correspondiente, que prevalece sobre estos términos si hubiera diferencias.
5. Soporte técnico
El formulario de soporte genera un número de ticket para dar seguimiento a su caso. Crear un ticket no garantiza un tiempo de respuesta o de solución determinado, salvo que así se haya acordado en un contrato o plan de servicio vigente. La prioridad indicada al crearlo es orientativa y la revisamos según el caso.
6. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, gráficos, logotipos y el código de este sitio pertenecen a Factoría Digital o a sus respectivos titulares, y están protegidos por la normativa aplicable. Las marcas, logotipos y sitios de clientes que aparecen en el portafolio son propiedad de cada empresa y se muestran únicamente como referencia de nuestro trabajo.
7. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio incluye enlaces a sitios de clientes y de terceros. No controlamos su contenido, disponibilidad ni políticas, y no somos responsables por ellos. Las capturas del portafolio muestran esos sitios en un momento determinado, por lo que pueden haber cambiado.
8. Resultados y garantías
El sitio se ofrece tal como está, y no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Los resultados de marketing, posicionamiento y ventas dependen de múltiples factores, por lo que los casos y cifras publicados son una referencia y no una promesa de resultados.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Factoría Digital no será responsable por daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del sitio, de la imposibilidad de usarlo o de decisiones tomadas con base en su contenido. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
10. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente es la publicada en esta página, y seguir usando el sitio después de un cambio implica su aceptación.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa y, de no lograrse, se someterá a los tribunales competentes de Guatemala, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos, escríbanos a info@factoria.digital.